Dernière mise à jour : juin 2025
La présente politique a pour objet d’informer de manière claire et transparente tout utilisateur du site www.baudebarras.ch sur les modalités de collecte, d’utilisation, de traitement, de conservation et de protection de ses données personnelles, dans le respect de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD révisée) en vigueur en Suisse depuis le 1er septembre 2023. Lorsque cela est pertinent, notamment dans le cadre de traitements pouvant concerner des personnes domiciliées dans l’Union européenne, les principes essentiels du Règlement général sur la protection des données (RGPD) sont également respectés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est Monsieur Daniel Baudrey, en sa qualité de représentant légal de l’entreprise Baudebarras, immatriculée en tant que raison individuelle (SARL en cours de création), dont le siège est situé à Route du Châtel 55, 1880 Bex – Suisse. Toute question ou demande liée à la protection des données peut être adressée par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
Données personnelles collectées
Dans le cadre de son fonctionnement, le site www.baudebarras.ch est susceptible de collecter certaines données personnelles directement fournies par l’utilisateur, notamment lors de l’envoi d’une demande via le formulaire de contact ou de devis en ligne. Ces données peuvent inclure le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale du lieu d’intervention souhaité, ainsi que toute information transmise volontairement dans le cadre de la relation client. Aucune donnée dite « sensible » au sens de la LPD n’est collectée.
Finalités et bases légales du traitement
Les données ainsi collectées sont traitées exclusivement aux fins de permettre la gestion et le suivi des demandes formulées par l’utilisateur, l’élaboration de devis personnalisés, la fourniture de prestations de déménagement, débarras, transport ou recyclage, ainsi que la communication ponctuelle liée à ces services. Le traitement repose soit sur le consentement éclairé de la personne concernée (notamment lors de la soumission volontaire d’un formulaire), soit sur la nécessité d’exécuter des mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur, soit encore sur l’intérêt légitime de l’entreprise à assurer la relation client, améliorer la qualité de ses prestations ou assurer sa communication commerciale, dans le respect des droits fondamentaux des personnes concernées.
Outils de suivi et transfert de données
Dans une logique d’amélioration continue et de mesure de la performance en ligne, le site utilise certains services tiers susceptibles de collecter des données de navigation : notamment Google Analytics, à des fins statistiques, ainsi que le Meta Pixel de Meta Platforms (Facebook/Instagram), à des fins de ciblage publicitaire. Ces outils peuvent impliquer l’implantation de cookies et, dans certains cas, le transfert de données vers des pays tiers, dont les États-Unis. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des mécanismes juridiques reconnus, tels que les clauses contractuelles types émises par la Commission européenne.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations issues d’un formulaire de contact sans suite commerciale sont en principe supprimées dans un délai de douze mois. En cas de conclusion d’une prestation, certaines données pourront être conservées pendant une durée de dix ans, en conformité avec les obligations comptables, contractuelles ou fiscales imposées par le droit suisse.
Accès aux données et confidentialité
Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à un usage interne par l’entreprise Baudebarras et ne font l’objet d’aucune cession ou revente à des tiers. Elles peuvent toutefois, dans certains cas limités, être temporairement accessibles par des prestataires techniques mandatés, tels que l’hébergeur suisse Hostpoint AG ou l’agence web Biwebdy, dans la seule mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions respectives. Ces prestataires sont contractuellement tenus à une stricte confidentialité et à un niveau élevé de sécurité des données.
Droits de la personne concernée
Conformément à la législation applicable, toute personne dont les données sont traitées dispose d’un droit d’accès à ses informations, d’un droit de rectification en cas d’erreur, d’un droit à la suppression, d’un droit d’opposition à certains traitements, ainsi que d’un droit de retrait du consentement, lorsque celui-ci constitue la base du traitement. L’exercice de ces droits peut se faire à tout moment en adressant une demande explicite par e-mail à [email protected]. Lorsque cela est requis, un justificatif d’identité pourra être demandé.
Sécurité des données
Baudebarras prend toutes les précautions raisonnables, tant d’ordre technique qu’organisationnel, afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées. L’accès aux données est limité aux seules personnes habilitées et les infrastructures utilisées répondent aux normes de sécurité en vigueur.
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut faire l’objet de mises à jour afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation. Il appartient à l’utilisateur de s’assurer régulièrement de sa prise de connaissance de la version la plus récente.